07. Succesvol werken

Goed gewaardeerde training voor OOP-teams, gericht op:

  • Sterker staan in de omgang met docenten, leerlingen en ouders
  • Klantgericht optreden naar leerlingen, ouders en bezoekers
  • Effectief reageren op lastig en sociaal gedrag
  • Beter samenwerken en conflicten oplossen

Goed onderwijs heeft een kwalitatief hoogwaardige ondersteuning nodig. Van OOP-teams en hun leden wordt een professionele, dienstverlenende houding verwacht met competenties als felixbiliteit, klantgerichtheid, kwaliteitsbeustzijn en een goed communicatief vermogen. De training 'Succesvol werken en communiceren in het onderwijs' is gericht op persoonlijke ontwikkeling en communicatie vaardigheden (technieken voor het voeren van 'lastige' gesprekken, maar ook collegiaal samenwerken). Het basisprogramma kent de volgende onderdelen:

  • Vergroten van persoonlijk inzicht , zelfbewustzijn en effectiveit in handelen
  • Succesvol communiceren van de werkvloer, met leerlingen, docenten en teamgenoten
  • De klantgerichte medewerker: houding, omgaan met wensen en stellen van grenzen
  • Effectief samenwerken in een team: de eigen rol, elkaars kwaliteiten (her)kennen, conflicten oplossen

Deelnemers werken aan een persoonlijk ontwikkelingsplan. Het handelen in lastige situaties en andere gespreksvaardigheden worden geoefend met professioneel tegenspel door trainingsacteurs.

 

Doelgroep

OOP-teams die beter willen samenwerken en beter willen presteren door te werken aan persoonlijke, sociale en communicatieve vaardigheden. 

Cursus/Training

Vanuit het driedaagse basisprogramma wordt in overleg een training op maat samengesteld van 2 tot 6 dagdelen.